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RESO SEMPLICE E VELOCE
Acquista in piena tranquillità, su motorstock hai 14 GIORNI di tempo (dalla ricezione del prodotto) per recedere dall’acquisto e restituire la merce.
Ti ricordiamo che con Motorstock puoi procedere anche al CAMBIO della merce che hai acquistato, tutto l'ordine o solo un articolo. Potrai sostituire solo la taglia, il colore o scegliere un nuovo prodotto in sostituzione > CAMBIO MERCE
Il nostro sito aderisce all'iniziativa del Servizio di Paypal "reso gratis", da attivare prima degli acquisti, leggere attentamente le condizioni del servizio ed usare la procedura che trovate qui > RESO CON PAYPAL
In tutti gli altri casi, se decidi di avvalerti del DIRITTO DI RECESSO (reso), per uno o più articoli, scegli qui sotto qual'è il tuo caso e leggi il dettaglio:
1. Ordine Online con consegna a domicilio e pagamento anticipato
2. Ordine Online con ritiro a mano in Mpoint e pagamento anticipato
3. Ordine Online con ritiro a mano in Mpoint e pagamento in negozio
In tutti i casi occorre rispettare i seguenti PUNTI fondamentali:
- Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni in cui li hai ricevuti, con TUTTI I CARTELLINI ATTACCATI
- La merce non può essere UTILIZZATA e poi riposta, in quel caso è usata e non può più essere rimborsata
1. ORDINE ONLINE CON CONSEGNA A DOMICILIO e pagamento anticipato
1 - Scarica il MODULO RECESSO ORDINE che trovi qui sotto
2 - Compilalo e segui le istruzioni dettagliate che troverai al suo interno
3 - Spedisci il pacco
4 - Ricevi il rimborso
Il rimborso verrà emesso una volta valutata l’integrità del prodotto e che siano rispettati i punti fondamentali (sopra indicati), chiaramente puoi avvalerti del diritto di recesso dopo aver aperto l’imballaggio. Per il recesso parziale di un acquisto verrà rimborsato l'importo degli articoli restituiti.
Il rimborso del corrispettivo avverrà in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato merce.
Potrai restituire la merce preparando il pacco e utilizzando un tuo corriere, le poste italiane oppure il nostro corriere.
Se decidi di prenotare il nostro corriere, il costo per ritirare il pacco presso il tuo indirizzo è per spedizioni STANDARD (caschi, giacche, guanti) € 6,00 per le EXTRA LARGE (bauletti, oggetti voluminosi e articoli che pesano più di 10 Kg) € 12,00.
Ricorda di inserire nel pacco il MODULO compilato per il diritto di recesso.
Il rimborso verrà effettuato secondo le modalità che troverai descritte direttamente nel MODULO.
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Istruzioni e Modulo per il diritto di recesso |
2. Ordine Online con ritiro a mano in Mpoint e pagamento Anticipato
1 - Scarica il MODULO RECESSO ORDINE che trovi qui sotto
2 - Compila i dati negli appositi spazi
3 - Consegna a mano il prodotto in MPoint
4 - Ricevi il rimborso in breve tempo
Il rimborso verrà emesso una volta valutata l’integrità del prodotto e che siano rispettati i punti fondamentali (sopra indicati), chiaramente puoi avvalerti del diritto di recesso dopo aver aperto l’imballaggio. Per il recesso parziale di un acquisto verrà rimborsato l'importo degli articoli restituiti.
Il rimborso verrà effettuato secondo le modalità che troverai descritte direttamente nel MODULO.
Gli Mpoint non restituiscono i soldi, verrà emesso accredito direttamente dall’amministrazione.
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Istruzioni e Modulo per il diritto di recesso |
3. Ordine Online con ritiro a mano in Mpoint e pagamento in negozio
Per gli ordini con pagamento in MPoint non è possibile richiedere il rimborso di quanto speso poiché il pagamento è avvenuto dopo la visione della merce, in questo caso però verrà emesso un BUONO DI SPESA di pari valore, da spendere in tutti gli Mpoint.
Requisiti per ottenere il buono spesa:
- Rispetto dei punti fondamentali (sopra indicati)
- Consegna in Mpoint dell’articolo
- Scontrino d’acquisto
In assenza dello scontrino non potrà essere emesso il buono spesa.
Per la compilazione dei moduli online: utilizzare Chrome, Internet Explorer o Safari. Se invece usate Firefox è sufficiente cliccare sul pulsante in alto a destra "Apri con un altro lettore" e scegliere il proprio programma di lettura file PDF (generalmente Adobe Reader), perchè Firefox NON supporta la compilazione dei moduli online. Procedere quindi con la compilazione.